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服务体系
- 分类：售后服务
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2020-02-10
- 访问量：0
【概要描述】无任何条件，在接到用户的通知，4小时内做出响应，如需现场服务，供货方技术服务人员48小时内到达产品使用现场
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【概要描述】无任何条件，在接到用户的通知，4小时内做出响应，如需现场服务，供货方技术服务人员48小时内到达产品使用现场
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详情
售后服务：
1、供货方提供选型样本及有关技术资料。
2、供货免费负责对现场技术人员，设备使用，维护人员进行技术培训。
3、供货方负责免费指导安装调试工作，从设备安装时起，直到正式投产，运行正常时止。
4、无任何条件，在接到用户的通知，4小时内做出响应，如需现场服务，供货方技术服务人员48小时内到达产品使用现场。
质量保证：
1、质保期为产品到达现场12个月。
2、质保期内如出现产品质量问题。供货方将负责免费更换。更换后的产品的质保期以更换之日起重新计算12个月。
3、质保期结束后，产品质量出现问题，供货方仅收取更换的零部件费用。
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